Como a Forti One tem apoiado aos seus clientes?

Quando um cliente adota uma determinada solução, o que ele mais quer é tirar proveito dela. Logo, é papel da empresa estabelecer um relacionamento adequado com o seu cliente, ensiná-lo a utilizar sua solução e apoiá-lo para que ele possa colher ótimos resultados, não é mesmo? É impossível imaginarmos, por exemplo, um cliente que obteve sucesso com uma solução sem receber nenhum apoio da empresa que a fornece.

E é partindo desse princípio que a Forti One IT consegue encantar os gestores de negócios que contratam a sua solução voltada para o gerenciamento de ativos de TI. Seus processos internos permitem que seus clientes tirem o máximo de proveito possível da sua incrível solução e colham ótimos resultados ao longo do tempo. A seguir, você verá como exatamente a Forti One IT consegue fazer tudo isso. Acompanhe:

Oferecendo uma solução de baixo custo

O ‘software’ de gerenciamento de ativos de TI oferecido pela Forti One possui um baixo custo, se comparado às soluções de outras companhias. Seu preço atrativo não é o único fator que beneficia o caixa das organizações. Ao utilizarem essa solução, os clientes da Forti One também acabam aumentando a produtividade dos seus colaboradores e assegurando a continuidade das operações de TI — o que também é benéfico para o caixa dos negócios.

Alinhando seu software à estratégia de cada cliente

A Forti One IT também customiza o seu ‘software’ para alinhá-lo com a estratégia de cada empresa que o adota. Isto permite que cada cliente tenha uma solução única, que consiga suprir as suas necessidades e o ajudá-lo a atingir todos os seus objetivos. Se o cliente precisar, a Forti One IT pode criar e adicionar um novo código ‘on-demand’ em seu ‘software’, que dê suporte às suas atividades e operações.

Oferecendo suporte especializado

Se o gestor ou algum profissional de TI, precisar tirar alguma dúvida relacionada à solução, ele pode entrar em contato com a Forti One IT e contar com o seu suporte especializado. Seu time está sempre disposto a sanar dúvidas sobre o funcionamento do ‘software’ e resolver quaisquer problemas que surgirem. Assim, a equipe de TI dos clientes não perde tempo tentando solucionar questões e consegue utilizar a solução da melhor maneira possível.

Trabalhando para que os objetivos determinados sejam alcançados

A Forti One IT também possui uma equipe de Customer Success (no português, ‘Sucesso do Cliente’). Esta tem por objetivo assegurar que seus clientes estejam compreendendo as especificidades da solução e utilizando-a de maneira correta. Ao fazer um bom e adequado uso do software de gestão de ativos de TI, os clientes da Forti One IT conseguem colher bons resultados e alcançar os objetivos estipulados.

Melhorando continuamente os seus processos e soluções

A Forti One IT está atenta às novidades que surgem a cada dia, bem como às dificuldades que as empresas estão enfrentando atualmente. É por isso que seus gestores estão sempre revendo processos, inovando e aperfeiçoando suas tecnologias. Tudo isto visando oferecer uma solução que atenda até mesmo as necessidades mais específicas de seus clientes e que gere o máximo de valor possível para os seus negócios.

Viu só o quanto a Forti One IT apoia os seus clientes e os ajuda a obter melhores resultados? Então, aproveite para entrar em contato conosco e saber como podemos apoiar a sua empresa com a nossa solução!

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